Complexe résidentiel moderne à Kinshasa au crépuscule

ESOLUTION

ESOLUTION SARL · À l'attention de Monsieur Roger Bimwala

La technologie au service du contrôle, de la transparence et de la performance.

ESOLUTION propose trois initiatives de transformation numérique visant à renforcer la maîtrise des opérations, améliorer la qualité des services et moderniser les mécanismes de gestion.

Trois solutions numériques — Immobilier, sécurité des accès et transformation universitaire

Vue d'ensemble

Trois enjeux, trois réponses concrètes

CRM Immobilier

Enjeu

Opérations dispersées

Réponse

Une plateforme unique de pilotage

PROTECT

Enjeu

Autorisations difficiles à vérifier

Réponse

Des codes d'accès contrôlés

SABER

Enjeu

Processus universitaires à intégrer

Réponse

Une plateforme académique intégrée

Solution 1 · CRM Immobilier · Contexte

Du suivi administratif fragmenté à une gestion immobilière intégrée.

Le complexe immobilier situé aux alentours de Pont Cabu nécessite une administration capable de superviser les appartements, les occupants, les ressources humaines, les opérations financières et les interventions quotidiennes.

Les questions auxquelles l'administration doit pouvoir répondre immédiatement — touchez une carte pour voir la réponse numérique.

Solution 1 · Notre proposition

CRM Immobilier : une plateforme unique pour administrer, contrôler et piloter le complexe.

Patrimoine immobilier

Bâtiments, blocs, étages et appartements
Catégorisation par type
Superficie, caractéristiques et statut
Occupé, vacant, réservé ou en maintenance
Historique des occupants
Contrats et dates d'expiration
Disponibilité des appartements

Solution 1 · Tableau de bord du propriétaire

Une vision consolidée, à tout moment.

Données fictives — démonstration

CRM Immobilier · Pont CabuPrototype — Octobre (fictif)

Appartements

120

Occupés / vacants

98 / 22

Taux d'occupation

82 %

Loyers facturés

45 000 $

Loyers encaissés

37 500 $

Arriérés

7 500 $

Charges syndic collectées

8 400 $

Dépenses du mois

11 250 $

En attente d'approbation

4

Plaintes ouvertes

7

Plaintes résolues

23

Masse salariale

6 800 $

Loyers facturés vs encaissés

Dépenses mensuelles

Opérations récentes

Date	Type	Détail	Montant	Statut
28/10	Paiement	Loyer — Apt B-204	650 $	Vérifié
27/10	Dépense	Pompe à eau — Bloc A	1 200 $	En attente
27/10	Plainte	Fuite d'eau — Apt C-311	—	En cours
26/10	Paiement	Charges syndic — Apt A-105	90 $	Déclaré
25/10	Salaire	Agents de sécurité (6)	1 800 $	Confirmé
24/10	Dépense	Nettoyage parties communes	300 $	Approuvé

« Même à distance, le propriétaire conserve la visibilité sur les opérations et les décisions. »

Solution 2 · PROTECT · Problématique

Qui a autorisé ce visiteur à entrer ?

Dans un complexe résidentiel, le personnel de guérite peut contrôler physiquement une entrée sans disposer d'une preuve fiable de l'autorisation donnée par le résident.

Guérite de sécurité la nuit avec tablette

Qui a invité le visiteur ?

Quand l'autorisation a-t-elle été donnée ?

À quel appartement se rend-il ?

Quand est-il arrivé ?

Son autorisation est-elle toujours valide ?

Combien de fois a-t-il utilisé son accès ?

Le résident peut-il annuler une autorisation ?

Comment retrouver l'historique d'un incident ?

Registre papier

Écriture illisible ou incomplète, aucune vérification de l'autorisation, recherche lente, pages perdues ou modifiables.

Autorisation verbale

Aucune preuve, ni date, ni durée de validité. Impossible d'annuler ou de reconstituer un incident a posteriori.

Solution 2 · Notre solution

PROTECT : des autorisations numériques émises par les résidents, vérifiées à la guérite.

Le fonctionnement repose sur cinq étapes. L'entrée est enregistrée uniquement après validation par l'agent. Cliquez sur chaque étape du parcours.

Étape 1 / 7

Résident

Se connecte à son espace PROTECT.

Solution 2 · Paramètres des autorisations

Chaque code est configurable et limité.

01

Date de début de validité

02

Date et heure d'expiration

03

Nombre maximal d'utilisations

04

Accès unique ou récurrent

05

Annulation immédiate

06

Appartement de destination

07

Identité du visiteur si renseignée

08

Plage horaire autorisée

09

Type de visite : famille, ami, livraison, prestataire, maintenance

10

Restriction à une entrée ou guérite spécifique

Refus automatique

Un code expiré, révoqué ou ayant atteint sa limite d'utilisation est refusé.

Robustesse

Identifiant aléatoire robuste, vérification côté serveur, limitation des tentatives et protection contre les essais successifs.

Limite assumée

Un code valide confirme une autorisation numérique, mais ne prouve pas à lui seul l'identité physique du visiteur.

Solution 2 · Démonstration interactive

PROTECT en action

Prototype de démonstration — données fictives

Nouvelle autorisation

AppartementNom du visiteurMotif de visite

Durée (heures)Utilisations max.

Codes actifs · A-101

48203917
Livreur · Livraison · 0/1 · jusqu'au 04/11 21:00

Astuce : générez un code dans l'écran résident, puis vérifiez-le dans l'écran guérite. Codes de test : 48203917 (valide), 11780452 (expiré), 90316658 (annulé).

Solution 2 · Gouvernance et sécurité

Des principes clairs, appliqués par le système.

1. Chaque résident n'émet des autorisations que pour son appartement.

2. Chaque agent utilise un compte nominatif.

3. Les opérations sont horodatées.

4. Les tentatives de vérification sont journalisées.

5. Les droits sont contrôlés par rôle.

6. Les données sont protégées et leur conservation limitée selon les besoins et obligations applicables.

7. Les codes doivent être difficiles à deviner.

8. Les entrées exceptionnelles suivent une procédure documentée.

9. Les accès administratifs sensibles sont protégés par une authentification renforcée.

« Chaque entrée doit être autorisée, vérifiable et traçable. »

Solution 3 · SABER · Contexte universitaire

SABER — Une administration universitaire connectée et performante.

Nous proposons à l'Université William Booth une solution intégrée de gestion académique et administrative.

SABER centralise les opérations universitaires pour améliorer la fiabilité des informations, le suivi financier et la qualité des services rendus aux étudiants.

Le périmètre précis sera défini à l'issue d'un diagnostic conjoint avec les responsables de l'université.

Solution 3 · Les enjeux du LMD

Avec le LMD, la gestion universitaire n'a jamais été aussi complexe.

Le passage national au LMD est une opportunité d'évolution technologique que l'université peut saisir dès maintenant.

Délibérations sans contrôle en temps réel

Pas de suivi uniforme des délibérations dans toutes les facultés.

Gestion manuelle inefficace

Rapports, statistiques, transmission des cotes au jury, vérification des étudiants en ordre de frais.

Palmarès officiel difficile à contrôler

Notamment pour les vérifications demandées hors de la RDC.

Ce que le LMD exige

· Capitalisation des crédits
· Report des unités d'enseignement
· Compensation des crédits
· Historisation complète du parcours

Gestion hybride

SABER prend en charge le fonctionnement classique pour assurer une transition sereine, tout en gérant en parallèle le cursus LMD, considéré comme principal.

Solution 3 · Modules fonctionnels

Six modules, un seul référentiel.

A

Admissions et inscriptions

· Candidatures
· Vérification des dossiers
· Admission
· Inscription et réinscription
· Matricules étudiants
· Gestion documentaire

B

Gestion académique

· Facultés et départements
· Promotions et programmes
· Unités d'enseignement
· Cours et enseignants
· Années académiques
· Calendriers
· Affectations pédagogiques

C

Évaluations et résultats

· Notes
· Calcul des moyennes
· Délibérations
· Relevés de notes
· Bulletins
· Historique académique
· Contrôle des corrections et validations

D

Gestion financière

· Grilles des frais académiques
· Facturation
· Paiements
· Soldes étudiants
· Reçus
· Historique financier
· Réconciliation
· Rapports de recouvrement

E

Portail étudiant

· Consultation du dossier
· Situation financière
· Résultats autorisés
· Calendrier
· Documents
· Notifications

F

Pilotage institutionnel

· Effectifs
· Inscriptions par faculté
· Statistiques académiques
· Taux de recouvrement
· Suivi des promotions
· Rapports administratifs
· Contrôle des accès
· Traçabilité des modifications

Solution 3 · Points forts

Pour une gestion complète de l'établissement par ordinateur.

Pour les étudiants

· Inscription en ligne
· Confirmation en ligne pour le contrôle de scolarité
· Consultation des résultats
· Commande de documents officiels avec notification SMS
· Recours en ligne

Délibérations

· Processus de validation en ligne
· Application automatique du vade-mecum
· Filtrage des étudiants en ordre de frais
· Affichage en grille et en tableau

Pilotage académique

· Palmarès des promotions
· Délivrance des documents officiels
· Rapports de fréquentation et de performance
· Taux de réussite, d'abandon et d'échec

Sécurité

· Accès par mot de passe
· Double authentification
· Traçabilité des modifications

Contact : (+243) 822 076 667 · (+243) 985 801 754

Solution 3 · Démonstration SABER

Trois regards sur la même information.

Données fictives — démonstration

SABER · Université (prototype)Année 2026-2027 · fictif

Effectif total

2 620

Facultés

5

Recettes perçues (6 mois)

567 000 $

Taux de recouvrement

76 %

Répartition par faculté

Recettes académiques : attendues vs perçues

Synthèse stratégique

Comparaison des trois solutions

Solution	Problème principal	Réponse	Valeur créée
CRM Immobilier	Informations et opérations dispersées	Gestion centralisée	Transparence et maîtrise
PROTECT	Autorisations de visite difficiles à vérifier	Codes d'accès contrôlés	Sécurité et traçabilité
SABER	Besoin d'intégration des processus universitaires	Plateforme académique intégrée	Efficacité et gouvernance

CRM Immobilier

Problème : Informations et opérations dispersées

Réponse : Gestion centralisée

Valeur : Transparence et maîtrise

PROTECT

Problème : Autorisations de visite difficiles à vérifier

Réponse : Codes d'accès contrôlés

Valeur : Sécurité et traçabilité

SABER

Problème : Besoin d'intégration des processus universitaires

Réponse : Plateforme académique intégrée

Valeur : Efficacité et gouvernance

Méthodologie

Approche de mise en œuvre

1
Diagnostic
Comprendre les opérations existantes et identifier les besoins prioritaires.
2
Cadrage
Définir les modules, les règles de gestion, les utilisateurs et les responsabilités.
3
Configuration et intégration
Adapter les solutions aux processus de l'organisation.
4
Pilote
Expérimenter avec un groupe limité d'utilisateurs, mesurer les résultats et corriger les écarts.
5
Déploiement
Former les équipes, généraliser l'utilisation et mettre en place le support.

Indépendance des projets

Les trois projets peuvent être mis en œuvre indépendamment, selon les priorités de chaque organisation.

Intégration future

Pour le complexe immobilier, une intégration entre CRM Immobilier et PROTECT permettrait de partager, sous contrôle d'accès, le référentiel des appartements et des résidents autorisés.

Proposition de collaboration

Passer de la vision à la réalisation.

Nous proposons à Monsieur Roger Bimwala les étapes suivantes :

01Une séance de présentation et de démonstration.
02Une visite de diagnostic du complexe immobilier.
03Un atelier de cadrage des besoins CRM et PROTECT.
04Une rencontre de présentation de SABER avec les responsables de l'Université William Booth.
05La préparation de propositions techniques et financières séparées.

Les budgets, délais, modalités d'hébergement et engagements de service seront déterminés après validation des périmètres.

Mieux gérer.
Mieux sécuriser.
Mieux décider.

ESOLUTION SARL

Trois solutions numériques concrètes pour renforcer la maîtrise opérationnelle, la transparence et la performance des organisations.

La technologie au service du contrôle, de la transparence et de la performance.

CRM Immobilier

PROTECT

SABER

Trois enjeux, trois réponses concrètes

Du suivi administratif fragmenté à une gestion immobilière intégrée.

CRM Immobilier : une plateforme unique pour administrer, contrôler et piloter le complexe.

Patrimoine immobilier

Une vision consolidée, à tout moment.

Qui a autorisé ce visiteur à entrer ?

PROTECT : des autorisations numériques émises par les résidents, vérifiées à la guérite.

Chaque code est configurable et limité.

PROTECT en action

Des principes clairs, appliqués par le système.

SABER — Une administration universitaire connectée et performante.

Avec le LMD, la gestion universitaire n'a jamais été aussi complexe.

Délibérations sans contrôle en temps réel

Gestion manuelle inefficace

Palmarès officiel difficile à contrôler

Six modules, un seul référentiel.

Admissions et inscriptions

Gestion académique

Évaluations et résultats

Gestion financière

Portail étudiant

Pilotage institutionnel

Pour une gestion complète de l'établissement par ordinateur.

Pour les étudiants

Délibérations

Pilotage académique

Sécurité

Trois regards sur la même information.

Comparaison des trois solutions

Approche de mise en œuvre

Diagnostic

Cadrage

Configuration et intégration

Pilote

Déploiement

Passer de la vision à la réalisation.

Mieux gérer.Mieux sécuriser.Mieux décider.

Mieux gérer.
Mieux sécuriser.
Mieux décider.